Ukraine-Beratung am Caritas-Telefon

Hotline seit Anfang April durch Migrationsexperten besetzt

Kreis Düren. Seit Anfang April beantworten Fachleute am Caritas-Telefon Fragen zur Ukrainehilfe in der Region. Die große Hilfsbereitschaft in der Bevölkerung ist auch im Kreis Düren zu spüren. „Wir wurden zunehmend angesprochen, um Engagierte mit Rat und Tat zu unterstützen. Nicht nur für die Menschen aus der Ukraine sind wir da, sondern auch für die Menschen, die helfen wollen: Fragen zu Sozialleistungen, Unterbringen in Privathaushalten, Treffpunkte für geflüchtete Menschen sind unsere Themen. Im ständigen Austausch mit vielen Behörden, Wohlfahrtsverbänden und Vereinen versuchen wir unser Beratungsangebot möglichst aktuell zu halten“, so Fachbereichsleiter Elmar Jendrzey. Wo gibt es Bekleidung, wer kann finanziell weiterhelfen, oder wo finde ich Menschen die mein Leid als Kriegsflüchtling mit mir teilen können? Die sind akute Fragen. „Gerne helfen wir weiter, wenn ein Gespräch mit einer psychologischen Fachkraft gewünscht wird“, ergänzt Jendrzey.

Wer nicht weiß, wohin er oder sie sich in dieser Krise wenden soll, kann das Caritas-Telefon im Kreis Düren anrufen, das zum Thema Ukraine-Krise neu besetzt wurde. Ein thematisch zusammengestelltes Team aus Fachleuten gibt grundsätzlich Auskunft in sozialen Krisen, ermöglicht Orientierung, unterstützt mit Anregungen oder vermittelt konkrete Hilfen.

Unter der Rufnummer (02421) 48181 finden Bürgerinnen und Bürger seit dem 4. April 2022 Rat und Hilfe in den Fragen, die im Zusammenhang mit den geflüchteten Menschen aus der Ukraine stehen. Das Telefon ist werktags von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 11.00 bis 13.30 Uhr und von 16.00 bis 18.30 Uhr, sowie Freitag von 14.00 bis 16.00 Uhr besetzt. In den übrigen Zeiten kann eine Nachricht hinterlassen werden und die Berater/innen rufen zurück.

Selbst wer einen seelsorgerischen Bedarf hat, kann an eine entsprechende Stelle vertrauensvoll vermittelt werden. Das „Ukraine-Telefon“ ist natürlich kostenfrei (außer eigene Telefonkosten), vertraulich und auf Wunsch auch anonym! Weitere Informationen finden Interessierte auf der Seite:
 https://www.caritasverband-dueren.de/aktuelles/ukraine-hilfe/ukraine-hilfe